Polityka wysyłki

1. Standardowe terminy wysyłki

Nasze terminy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia zamówienia.

  • Hiszpania: od 6 do 12 dni roboczych
  • Europa: od 6 do 15 dni roboczych
  • Destynacje międzynarodowe (w tym Ameryka Łacińska, Ameryka Południowa i inne kraje spoza Europy): od 10 do 18 dni roboczych

Terminy te liczone są od daty wysyłki zamówienia i mogą się nieznacznie różnić w okresach wzmożonego popytu.

2. Czas realizacji

Realizacja Twojego zamówienia trwa zwykle od 1 do 2 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.

W okresach wzmożonego popytu terminy wysyłki mogą wydłużyć się o maksymalnie 7 dodatkowych dni.

Nie wysyłamy w weekendy ani w dni świąteczne.

Uwaga: Mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia z powodu kontroli celnych, warunków pogodowych lub dużej liczby zamówień.

W przypadku opóźnienia zalecamy odczekać 2 lub 3 dodatkowe dni, sprawdzić w lokalnym urzędzie pocztowym lub napisać do nas na contact@nolynails.es

3. Metody i koszty wysyłki

Wysyłka standardowa: bezpłatna, bez minimalnej kwoty zakupu

Wysyłka premium: dostępna za 1,99 € i obejmuje:

  • wysyłkę priorytetową,
  • śledzenie w czasie rzeczywistym,
  • oraz bezpieczną dostawę.

Wszystkie zamówienia z Nolynails są wysyłane z numerem śledzenia, który otrzymasz automatycznie pocztą e-mail po wysłaniu Twojego zamówienia.

4. Wyjątkowe opóźnienia

Niektóre dostawy mogą się opóźnić z przyczyn od nas niezależnych, takich jak:

  • kontrole celne,
  • niekorzystne warunki pogodowe,
  • lub duże obciążenie logistyczne.

Jeśli Twoje zamówienie się opóźnia, odczekaj kilka dodatkowych dni.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym lub napisz do nas na contact@nolynails.es

Nasz zespół będzie śledził Twoją sprawę aż do jej pełnego rozwiązania.

5. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

▸ Czy mogę zmienić adres dostawy?

Tak. Możesz napisać do nas w ciągu 24 godzin od zakupu na contact@nolynails.es, aby poprosić o zmianę.

Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu nie będzie już możliwa.

▸ Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu podczas dostawy?

Zazwyczaj kurier zostawi Twój pakunek w bezpiecznym miejscu (skrzynka pocztowa, u sąsiada lub w punkcie odbioru).

Jeśli nie jest to możliwe, otrzymasz powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi ponownej dostawy lub odbioru.

Zalecamy śledzenie zamówienia za pomocą linku śledzenia wysłanego pocztą e-mail.

▸ Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest opóźnione lub zaginęło?

Opóźnienia mogą wynikać z procesów celnych, problemów transportowych lub warunków zewnętrznych.

Jeśli Twoje zamówienie przekroczy szacowane terminy, napisz do nas na contact@nolynails.es

Nasz zespół będzie Ci pomagał, aż otrzymasz swój pakunek, lub zaproponuje Ci odpowiednie rozwiązanie.

💬 Potrzebujesz pomocy?

Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji.
📩 Napisz do nas na contact@nolynails.es — nasz dział obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.